КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине "МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ"
Для студентов технических специальностей дневной формы обучения



КАЛИНИНГРАД
2003


1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель дисциплины «Менеджмент и маркетинг» - получение студентами знаний об основах современной теории управления и в частности управление сбытом продукции (маркетингом).
Значение науки управления определяется тем, что, опираясь на ее основы, добиваются дополнительного роста производительности общественного труда и качества жизни.
Основные задачи дисциплины:
- изучение и освоение теории и практики эффективного менеджмента и специфических особенностей управленческой деятельности;
- выработка умений, необходимых для выполнения функций менеджера в производственном коллективе, в сфере обращения товаров;
- рассмотрение тенденций развития менеджмента и маркетинга при использовании новых информационных технологий для автоматизации управленческих процессов.

2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины «Менеджмент и маркетинг» необходимо усвоить не только теорию управления, но и практические навыки управления в различных ситуациях.
Особое внимание следует уделить методике принятия эффективных решений в запрограммированных и запрограммированных ситуациях.
Необходимым условием успешного освоения материала является тщательная проработка рекомендуемой литературы.
По окончании изучения дисциплины студенты должны ЗНАТЬ:
- методологические основы и общую технологию менеджмента;
- системно-ситуационные подходы к анализу и решению задач управления;
- методы организации (самоорганизации), мотивации и контроля для эффективного управления;
- методы организации и управления маркетинговой деятельностью.
УМЕТЬ:
- использовать полученные знания в области менеджмента и маркетинга в практической деятельности.

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ


Виды учебной нагрузки Всего часов Семестр 8
Общая трудоемкость дисциплины 100 100
Аудиторные занятия 46 46
Лекции 30 30
Практические занятия 16 16
Самостоятельная работа 54 54
Вид отчетности (зачет, экзамен) зачет зачет

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Тематический план (разделы дисциплины, виды занятий, распределение нагрузки)

№ п/п Разделы и темы дисциплины Лекции (час.) Практические (час.)
1 Тема 1. Теоретические основы менеджмента. 2 -
2 Тема 2. Современные концепции менеджмента. 2 -
3 Тема 3. Планирование в менеджменте. 2 2
4 Тема 4. Современная организация и ее эффективность. 4 2
5 Тема 5. Структура управления организации. 2 2
6 Тема 6. Мотивация и потребности. 2 -
7 Тема 7. Контроль. 2 -
8 Тема 8. Современный менеджер и его деятельность. 2 2
9 Тема 9. Финансово-инвестиционный менеджмент. 2 2
10 Тема 10. Коммуникационные процессы в менеджменте. 2 -
11 Тема 11. Принятие и реализация управленческих решений. 2 2
12 Тема 12. Цели, функции и организация маркетинга. 6 4
Всего: 30 16

4.2. Содержание разделов дисциплины

Тема 1. Теоретические основы менеджмента.

Сущность менеджмента, его место в общей теории управления. Предмет и задачи менеджмента. Менеджмент - специфический вид управленческой деятельности.
Менеджмент как наука и практика управления. Цели менеджмента. Функции менеджмента. Принципы и методы менеджмента. Законодательство, регулирующее управленческую деятельность.
Современный менеджмент, его роль и перспективы развития. Международный опыт и практика современного менеджмента в России. Особенности российского развития менеджмента.

Тема 2. Современные концепции менеджмента.

Научные подходы к менеджменту. Исторический аспект развития менеджмента. Этапы и особенности формирования теории менеджмента.
Школы менеджмента «научного управления», классическая (административная), школа «человеческих отношений», школа поведенческих отношений, школа количественных методов Системный и ситуационный подходы в менеджменте.
Эволюция менеджмента деловое администрирование, менеджмент человеческих ресурсов, менеджмент бизнеса, социальный менеджмент, современный эффективный менеджмент.

Тема 3. Планирование в менеджменте.

Сущность и задачи планирования. Внутрифирменное планирование - важнейшая функция управления. Виды планирования.
Необходимость и сущность стратегического планирования, процесс стратегического планирования. Определение миссии организации Факторы и критерии выбора миссии. Выбор целей, их конкретность, измеримость, временная определенность, достижимость. Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные цели. Понятие «дерева» целей и принципы его построения Оценка эффективности в достижении целей.
Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии рост, ограниченный рост, сокращение, комбинация вариантов. Влияние на выбор стратегии этапа развития организации.
Бизнес-план как реализация деловой стратегии фирмы. Структура бизнес-плана и содержание его основных разделов.

Тема 4. Современная организация и ее эффективность.

Организация как сложная технико-экономическая и социальная система. Правовые основы организации. Общие характеристики организации Формальные и неформальные организации. Современная классификация ресурсов организации -материальных, людских, инвестиционных и информационных ресурсов. Предпринимательская способность, как специфический ресурс. Связь характера организации и используемых ресурсов. Пути повышения эффективности организации.
Уровень взаимодействия «организация - среда» Среда прямого и косвенного воздействия.
Взаимозависимость сложность, подвижность неопределенность факторов внешней среды, степень их влияния на разные организации и разные подразделения организаций. Усиление влияния внешней среды на деятельность организации по мере усложнения производства, развития международного разделения труда и интеграционных процессов в мировом хозяйстве. Роль внешней среды в современных условиях России.
Внутренняя структура организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Социотехническая подсистема организации. Необходимость координации деятельности подразделений и обеспечения единонаправленности их целей для эффективной деятельности организации.
Классификация организаций. Типы организаций в зависимости от уровня взаимодействия. Типы и виды организаций, осуществляющих производственно-хозяйственную и инновационную деятельность в России. Правовые основы управления производственно-хозяйственной деятельностью организаций.

Тема 5. Структура управления организацией.

Необходимость разработки организационной структуры фирмы. Принципы построения организационной структуры. Факторы воздействия на организационную структуру управления. Типы организационных структур управления Механистические и органические структуры организации.
Централизация и децентрализация. Показатели и факторы, определяющие степень децентрализации. Сравнительная характеристика централизованных и децентрализованных систем управления.

Тема 6. Мотивация и потребности.

Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации. Потребности как основа мотивации, первичные и вторичные потребности. Иерархия потребностей. Содержательные теории мотивации. Теория мотивации А Маслоу. Теория К Альдерфера. Теория потребностей Д Макхлелланда. Двухфакторная теория Ф Герцберга.
Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера.
Вознаграждение как способ удовлетворения потребностей и их влияние на мотивационное поведение человека. Материальное и моральное поощрение. Системы вознаграждения на фирмах США, Европы, Японии.

Тема 7. Контроль.

Сущность контроля и его роль в менеджменте.
Принципы контроля, их неразрывная связь с функциями управления, воздействие на психологический климат в коллективе Виды контроля: предварительный, текущий. заключительный.
Процесс контроля и его этапы установление стандартов, сопоставление реальных результатов со стандартами, принятие корректирующих действий. Эффективный контроль и его характеристики. Экономичность контроля.

Тема 8. Современный менеджер и его деятельность.

Менеджер и его специфика деятельности. Менеджер и предпрлниматель. Характеристика основных элементов управленческой деятельности менеджера. Функции и обязанности менеджера. Специфика деятельности менеджеров высшего, среднего и низшего звеньев.
Делегирование как критерий квалификации менеджера. Необходимость и сущность делегирования. Понятие ответственности и полномочий. Концепция принятия полномочий. Пределы полномочий. Проблемы осуществления делегирования с точки зрения руководителя и подчиненных.
Менеджер и лидер. Понятие лидерства. Влияние и власть. Формы влияния и власти. Стили руководства и типы руководителей. Управленческая решетка и классификация типов руководителей. Теории «х» и «у» о типе руководителей Связь стиля руководства и ситуации.
Эффективность деятельности менеджера.

Тема 9. Финансово-инвестиционный менеджмент.

Понятие финансово-инвестиционного менеджмента. Основные проблемы, решаемые финансово-штестиционньш менеджментом. Цели и задачи финансово-инвестиционного менеджмента. Правовые основы финансово-инвестиционного менеджмента. Финансы и инвестиции. Финансово-правовой механизм и его структура.

Тема 10. Коммуникационные процессы в менеджменте.

Сущность процесса коммуникации и его основные элементы. Факторы, влияющие на процесс коммуникации в организациях. Модель коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
Основные виды коммуникаций. Межличностные коммуникации. Методы и способы повышения отдачи межличностных коммуникаций. Организационные коммуникации и их влияние на эффективность управленческой деятельности. Совершенствование организационных коммуникаций.
Пути улучшения системы коммуникаций.

Тема 11. Принятие и реализация управленческих решений.

Процесс принятия управленческих решений и его сущность.
Классификация управленческих решений, запрограммированные и незапрограммированные организационные решения, принятие незапро-граммированных решений в запрограммированных ситуациях.
Подходы к принятию решения жпуитивный. основанный на суждениях, рациональный. Рациональное решение и его этапы диагностика проблемы, выработка критериев принятия решения, обратная связь.
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Состояние среды принятия решений - определенность, риск, неопределенность.
Значение информации в принятии решений. Достоверность и своевременность, полнота и объективность - необходимые качественные характеристики информации. Этапы передачи информации. Принципы построения информационных систем. Причины искажения информации в информационном процессе.
Модели принятия решений. Общие принципы построения моделей. Типы руководителей и методы принятия решений.
Особенности методов коллективного решения проблем.

Тема 12. Цели,функции и организация маркетинга.

Понятие маркетинга. Цели маркетинга. Основные функции подфункции современной маркетинга.
Организация службы маркетинга предприятия. Система маркетинговых исследований: исследование товарных рынков; сегментация рынка и позиционирование товара: изучение потребителей; исследование структуры рынка. Товар в системе маркетинга. Реализация товара. Цены, ценообразование и ценовая политика в системе маркетинга.

5. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ ВКЛЮЧАЕТ:

- изучение материала дисциплины по конспекту лекций, учебникам и журналам.
- самостоятельное изучение нормативных документов, приняты в период изучения курса.

6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

6.1. Основная литература:

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1999.
2. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - М. 2000.
3. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2000.
4. Герасименко В.В. Основы менеджмента. - У!.. 2000.
5. Герчикова И.И.Менеджмент. - М., 1999.
6. Казанцев А.К., Подлесных В.П.. Серова Л.С. Практический менеджмет.М., 1998.
7. Кричевский Р.Л. Если Вы- руководитель...: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., 1998.
8. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурент- способности /Отв.ред. И.О.Фаридов. - М., 2000.
9. Менеджмент и рынок: германская модель /Под ред. У. Рора и С. Долгова. -М.. 1995.
10. Менеджмент (современный российский менеджмент) /Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. - М., 1999.
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1998.
12. Социальный менеджмент: Учебник. - М., 1999.
13. Уткин Э.А. Бизнес-план. - М., 1997.
14. Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М., 1998.
15. Уткин ЭА. Финансовое управление. - М., 1997.
16. Цьшкин ЮА. и др. Менеджмент. - М., 2001.
17. Котлер Ф. Маркетинг. - М, 2000.

6.2. Дополнительная литература:

18.Бодди Д. Основы менеджмента. - СПб., 1999.
19.Штельман Л. Д. Преобразующий менеджмент. - М., 1999.
20.Дафт Р. Менеджмент. - СПб., 2000.
21.Дойль И. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер. 1999.
22.Друкер П. Ф. Практика менеджмента. - М., 2000.
23.История менеджмента. -М.: ИНФРА-М, 1997.
24.Кабуткин Н.И. Основы менеджмента. - Минск, 1997.
25.Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: Прогресс, 1989.
26.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., 1999.
27.Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. -М., 2000.
28.Менеджмент /Под ред. Ю. Кузнецова и др. - СПб., 2001.
29.Менеджмент организации /Под ред. З.И. Румянцевой, Н.В. Соломатина и др. - М,: ИНФРА-М, 1996.
30.Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. - М., 1998.
31.Уткин Э.А; Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. - М., 1999.
32.Якокка Л. Карьера менеджера. -М.: Прогресс, 1992.

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования подготовки специалистов по специальностям:

210200 «Автоматизация технологических процессов и производств»;
120100 «Технология машиностроения»;
230101.65 «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети»;
230102.65 «Автоматизированные системы обработки информации и управления».

Программу составили: Колосовский А.М.. к.т.н.. доц. и Санин В.Ф. к.э.н. доц. кафедры Экономики и предпринимательства КГТУ.

Программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры Экономики и предпринимательства «27» ноября 2003 г., протокол № 5.
Программа рассмотрена и одобрена методической комиссией факультета Автоматизации производства и управления «28» ноября 2003 г., протокол № 7.